為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司講解能力大練兵活動(dòng)部署要求,進(jìn)一步提升全員綜合素養(yǎng),搶抓淡季練兵契機(jī),夯實(shí)景區(qū)服務(wù)根基,12月11日,平山湖大峽谷景區(qū)組織開展首期綜合素質(zhì)暨講解能力大比拼活動(dòng),各部門負(fù)責(zé)人同臺(tái)競(jìng)技、比拼風(fēng)采,以賽促學(xué)強(qiáng)本領(lǐng),以練賦能提質(zhì)效,全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。
此次比拼聚焦綜合素質(zhì)提升與講解能力錘煉,緊扣景區(qū)核心業(yè)態(tài),圍繞文化內(nèi)涵解讀、景點(diǎn)特色宣講、語(yǔ)言表達(dá)技巧等關(guān)鍵維度設(shè)置考評(píng)內(nèi)容,既檢驗(yàn)業(yè)務(wù)專業(yè)度,又考量綜合適配性。比賽中,參賽選手精神昂揚(yáng)、儀態(tài)端莊,以嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)、流暢生動(dòng)的語(yǔ)言,結(jié)合崗位工作實(shí)際,多角度展現(xiàn)景區(qū)自然風(fēng)光之美、文化底蘊(yùn)之深,既精準(zhǔn)傳遞景區(qū)核心價(jià)值,又充分彰顯崗位擔(dān)當(dāng)與綜合素養(yǎng),展現(xiàn)出景區(qū)管理隊(duì)伍扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和良好的精神風(fēng)貌。
以賽促練強(qiáng)技能,全員聚力優(yōu)服務(wù)。此次比拼不僅為各部門負(fù)責(zé)人搭建了交流提升、展示風(fēng)采的平臺(tái),更強(qiáng)化了全員服務(wù)意識(shí),推動(dòng)“人人都是講解員”理念落地生根,有效提升了隊(duì)伍綜合服務(wù)能力。


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