為進一步優(yōu)化客戶服務體驗,強化各業(yè)務板塊協同效應,提升跨板塊資源聚合效能,12月5日,甘肅文旅集團召開會員體系建設工作動員暨方案宣貫會議,集團各一級(含比照一級)子公司、各部門負責人及業(yè)務骨干通過線上線下結合的方式參加。
會議聚焦集團會員體系建設重點任務,圍繞核心目標,重點解讀會員等級體系規(guī)則、跨板塊會員權益聯動及會員數據管理規(guī)范等內容,確保方案傳達到位、規(guī)則理解清晰一致,推動把準方案內核、明確執(zhí)行路徑。
會議強調,打造集團會員體系是落實集團發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措,各子公司要提高站位、錨定目標、壓實責任,確保方案要求全面覆蓋相關崗位。集團將定期督查各子公司執(zhí)行效果,評估方案落地成效,保障會員體系建設工作有力有序推進。
此次會議的召開,標志著集團會員體系建設工作從頂層設計轉入實施攻堅階段,貫通集團全業(yè)務板塊的“如意”會員新生態(tài)正在加速構建。下一步,集團將通過不斷強化客戶服務,持續(xù)提升品牌影響力。


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